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Les stations cy'clic

Pour repérer les stations cy'clic, téléchargez la carte en ligne et faites votre itinéraire à vélo.

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Un problème, une demande, notre service Client est à votre écoute par téléphone au 0800 087 800, par courrier ou en utilisant les formulaires en ligne

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contactez directement votre interlocuteur habituel. 
Vous serez mis en relation visuelle et sonore avec un opérateur d’ACCÉO qui fera l’intermédiaire avec votre conseiller.
Ce service est ouvert de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés). 

 

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Le Cy’clic de Noël : des cadeaux avant l’heure !

Cy’clic se déguise des pneus au guidon pour Noël et vous réserve de belles surprises ! Ouvrez l’œil à partir du jeudi 1er décembre, le Cy’clic de Noël circulera dans les rues de Rouen et vous offrira vos premiers cadeaux. Une belle fin d’année avec Cy’clic ! Lire la suite

Votre Centre de Relations Clients récompensé pour la deuxième année consécutive !

Le Centre de Relations Clients Cyclocity, filiale de JCDecaux a été « Élu Service Client de l’Année 2017 », dans la catégorie « Transport individuel de personnes »*. La qualité du service rendu aux abonnés et aux utilisateurs occasionnels a été à nouveau récompensée à l’issue du concours national pour le « Service Client de l’Année 2017 ». Merci à tous ! Lire la suite

Votre newsletter Cy’clic n°11

Avec Cy'clic, votre fin d'année s'annonce festive. L'équipe Cy'clic sera ravie de vous rencontrer sur le parvis de la gare pendant le mois d'octobre. En décembre, fêtez avec nous les 9 ans du service, des surprises vous attendent !
Les Zazimuts réservent un automne convivial aux étudiants, le ventre et les papilles se régalent mi-octobre et l'amusement continue avec la foire Saint-Romain. Les cloches rénovées carillonnent joyeusement pour encourager les coureurs, pendant ce temps, les boutiques éphémères de "Rouen Givrée" s'installent en novembre pour s'acheminer vers 2017 en beauté. Lire la suite

Une bougie de plus pour Cy’clic !

En décembre, Cy’clic soufflera ses 9 bougies. Grace à vous Cy’clic a franchi le million de locations le 8 juillet dernier ! Avec ses 166 153 abonnés, le service Cy’clic est en augmentation constante et montre l’utilité du vélo comme mode de déplacement en ville. Merci à vous tous ! Lire la suite

  Actualités 

Abonnement et ticket

cy’clic est un système de location de vélo simple, rapide et qui répond à toutes vos envies. Les abonnements sont variés vous avez le choix entre 1 journée, 7 jours, six mois ou un an.
La première demi-heure est systématiquement gratuite quelque soit votre abonnement.
Le vélo sera pour vous un allié au quotidien ou un compagnon de route pour un moment, selon vos besoins.

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Les questions que vous vous posez

Peut-on choisir la date du début d’abonnement ?

Quel type d’assurance peut me couvrir ?

A partir de quel âge peut-on utiliser le service ?

   Foire aux questions 

cy'clic : mode d'emploi

Pour mieux appréhender l'utilisation du service, consultez le guide en ligne. Vous saurez tout sur les bornes et les vélos.

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Règles de sécurité

Partager la route entre les voitures, les deux roues motorisées, les vélos et les piétons, c’est savoir vivre ensemble et se respecter. Voici quelques conseils de sécurité pour être serein à vélo.

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Catégorie Transport individuel de personnes – *Étude Inference Operations – Viséo CI – mai à juillet 2016 –  Plus d’infos sur escda.fr.